CATALUNYA. ORDRE PRE/17/2023, de 3 de febrer, per la qual es crea l’Oficina d’Assistència en Matèria de Registre del Districte Administratiu de la Generalitat de Catalunya.
Article 3. Funcions
L’Oficina d’Assistència en Matèria de Registre exerceix, d’acord amb l’article 40.1 del Decret 76/2020, de 4 d’agost, d’Administració digital, les funcions següents:
- a) Facilitar informació sobre els serveis i tràmits de l’Administració de la Generalitat i d’altres administracions públiques.
- b) Rebre la presentació de sol·licituds, escrits i comunicacions que les persones interessades adrecin als òrgans de qualsevol administració, i lliurar el rebut corresponent que acrediti la data i hora d’aquesta presentació.
- c) Facilitar a les persones interessades el codi d’identificació de l’òrgan, centre o unitat administrativa al qual adrecin les sol·licituds, comunicacions i escrits.
- d) Digitalitzar i expedir còpies autèntiques dels documents que lliurin presencialment les persones interessades per incorporar-les a l’expedient administratiu electrònic.
- e) Trametre les sol·licituds, els escrits i les comunicacions als òrgans competents de l’Administració de la Generalitat i d’altres administracions públiques.
- f) Atorgar apoderaments apud acta a qui tingui la condició de persona interessada en un procediment administratiu i hi comparegui personalment.
- g) Inscriure la representació de les persones que ho sol·licitin en el Registre electrònic de representació de l’Administració de la Generalitat.
- h) Realitzar notificacions per compareixença espontània de la persona interessada o del seu representant quan s’hi personi i sol·liciti la comunicació o la notificació personal en aquell moment.
- i) Assistir en l’ús de mitjans electrònics les persones interessades no obligades a relacionar-se electrònicament que ho sol·licitin, especialment pel que fa a la identificació i signatura electrònica en nom seu i la presentació de sol·licituds a través del Registre electrònic general.
- j) Posar a disposició de les persones interessades els models de presentació de sol·licituds individuals i els formularis de presentació massiva de sol·licituds.
- k) Registrar i emetre el rebut que acrediti la data i hora de presentació de qualsevol sol·licitud, escrit de queixa i suggeriment de les persones relatius als serveis i tràmits de l’Administració de la Generalitat i trametre’ls a l’òrgan competent de la seva gestió.
- l) Qualsevol altra funció que se’ls atribueixi legalment o reglamentàriament.
(…)
Disposició final única. Entrada en vigor
Aquesta ordre entra en vigor al cap de vint dies de la publicació al Diari Oficial de la Generalitat de Catalunya.