RESOLUCIÓN de GALICIA por la que se aprueban los criterios generales del Plan general de control tributario de 2023

GALICIA. PLAN DE CONTROL TRIBUTARIO. RESOLUCIÓN de 13 de marzo de 2023 por la que se aprueban los criterios generales del Plan general de control tributario de 2023.

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1.1.1. Empleo de medios electrónicos, informáticos y telemáticos.

Se llevarán a cabo las siguientes medidas:

– Rediseño de la página web de la Agencia para simplificar su uso y operatividad, otorgando un mayor protagonismo a los servicios de los contribuyentes y a la realización de trámites por vía electrónica.

– Se fomentará la utilización por los ciudadanos de los servicios que la Agencia ofrece por vía electrónica, incluida la presentación de autoliquidaciones. A tal efecto, se iniciará la simplificación de la Oficina Virtual Tributaria para facilitar la presentación de los diferentes trámites, y se continuará con la actualización de los programas de ayuda y los formularios electrónicos y se mejorará la accesibilidad a los servicios electrónicos de la agencia para lo que se implementarán sistemas de identificación alternativos a la certificación digital.

– Se habilitará la posibilidad de que la presentación de impuestos, para la que es competente la Comunidad Autónoma, pueda ser realizada por un tercero que declare responsablemente que ostenta la representación del sujeto pasivo, lo que redundará en facilitar dicha presentación sin necesidad de más trámites sin perjuicio de las labores de comprobación que pueda realizar la Administración.

– Una vez consolidado el servicio de atención telefónica al contribuyente a través de un único número, se impulsará la creación de un centro de atención integral al contribuyente que se sumará a las oficinas tradicionales de atención personal.

– Se continuará potenciando la práctica de las notificaciones de forma telemática a través de https://notifica.xunta.gal/  lo que, además de suponer un ahorro de coste y tiempo, redunda en una mayor eficacia en la práctica de las mismas con la consiguiente reducción del número de notificaciones devueltas.

– Se continuará impulsando el pago mediante cargo en cuenta y domiciliación bancaria en las presentaciones telemáticas con el objetivo de facilitar al máximo a los obligados tributarios el cumplimiento de su obligación de pago evitando desplazamientos a las entidades bancarias, especialmente en los tributos periódicos.

– Se pondrá en marcha una app para que la ciudadanía, en aquellos trámites e información que más demanda por parte de la Atriga, pueda relacionarse de una forma más cercana y más sencilla con la Agencia Tributaria.

– Para facilitar la comunicación a la Atriga de hechos y situaciones que puedan ser constitutivos de infracciones tributarias o tener trascendencia para la aplicación de los tributos, se creará en la web de la agencia un canal de denuncias.